看视频学沟通技巧-如何和大客户建立关系

这个是boardwalk empire 里面 Nucky 想要找 Melon 办事的一段视频 。

Nucky 原来可没有见过Melon, 如何安排第一次见面,如何说第一句话,很有讲究。

Nucky 的第一句是 做了一个情景开场 。要点是把对方带入同一个情景中。重要人物,很多人来自我介绍,基本人被挡,如果你冒失的上去做自我介绍,基本没戏,Nucky 一直在找机会做情境开场,他看到Melon 让服务员把股市记录器关掉,觉得这个机会不容错过。
然后他站到了Melon 傍边,一个沙发以外的地方, 这样不会让Melon 决定有威胁感,距离把握的也很到位。

然后他第一句话是 you don’t care what the market is doing? 把自己和Melon 代入一个情境。 自来熟的人一般都是情景开场。 可以说这个开场机会已经算选的不错了。机会抓的不错不一定意味着一定可以和大人物聊聊, Melon实在太大牌了。Melon的反应是 This is meant to be a retreat. (意思是别来烦我) Nucky碰了一鼻子灰。 但是Nucky不死心,说 I won’t take much of your time. 意思是不会占用你多少时间的。 有点推销员的意思,上门推销,客户说没空,推销员说不会占用你多少时间的约定套路。
Melon 又是一句 why would you take any of it. 一分钟也别来烦我。 你的事情不关我事,你赶紧走。
Nucky 下面一句就很重要, because we have an enemy in common。 显然Melon 对这个话题有兴趣,Nucky 说出了 H.D的名字, Melon 的反应也值得我们学习, 对上门来找合作的stranger先问清楚来路,不是说我们不能合作,但是和stranger 合作显然风险比收益要大,更要仔细考虑。可以看出来Melon 想听听这个人到底拿来个什么方案。 然后Nucky 开始自我介绍了。没有客套话,直接把自己底牌翻出来 Circumvention of Voster Act( 如何钻禁酒法律空子),一个诚字写在脸上。 和大人物合作,特别是聪明人,没有让别人感到诚意,基本没戏。
Melon 感受到了诚意, 示意nucky 坐下。 然后他们聊起来共同关心的那个人。
关系这样建立了起来。

关于 李博
有丰富经验的阿德雷德移民代理。帮助上千客户成功处理留学,移民过程中的签证相关疑难问题。给客户提供及时,个性化的帮助 Adelaide migration agent with rich experience provided timely,personal and effective help for thousands of client with difficulty during migration or study in Australia.

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